Blackberry: dopo tre giorni di blackout torna la luce

Antonino Caffo , 13 Oct 2011

In una nota l'azienda comunica che il servizio è in via di ripristino. Tutto risolto?

Quasi 40 milioni di utenti Blackberry hanno avuto negli ultimi giorni problemi ad accedere ai servizi della rete globale. I disservizi erano cominciati il 9 ottobre quando sms ed email arrivavano a singhiozzo o per lo più, non arrivavano per niente. In un comunicato ufficiale Rim aveva affermato che il problema risiedeva in un tilt della rete europea, che pian piano ha interessato anche altre regioni come il Medio Oriente e l’Africa. Il tutto a causa di  un guasto allo "switch core" che è alla base della infrastruttura della rete Blackberry. In pratica un rallentamento, cominciato in Europa e poi diffusosi altrove, ha creato una massa di dati arretrati che, come in un imbuto, non riuscivano più a viaggiare. La società, una volta aver individuato le cause del problema, ha tenuto a precisare che nessun dato (email, sms) è andato perso e che non sono stati riscontrati accessi intrusivi (hacker) all’interno dei server.

Intanto su Twitter i termini associati al marchio come #blackberry #rim sono stati quelle maggiormente citati dagli utenti del social network. In un ultimo messaggio l’azienda ha rilasciato una nota nella quale spiega che il sistema è in via di ripristino. Dalle 6 di stamane il servizio è ripreso, con intervalli, in Europa, Medio Oriente, Africa e India e nelle prossime ore lo sarà nelle zone degli Stati Uniti colpite dal blackout. Blackberry offre da sempre servizi ad hoc e particolarmente efficienti per i suoi utenti ma uno dei problemi derivanti dal controllo totale del traffico è proprio questo. A differenza degli altri produttori di smartphone sono gli stessi server di Rim a gestire email e messaggi, sia in invio che in ricezione. Il fermarsi di questo meccanismo porta numerosi svantaggi e rallentamenti come quelli degli ultimi giorni.

Nota: è possibile tenere traccia dello stato di funzionamento della rete al seguente link: http://uk.blackberry.com/serviceupdate/